Antes de Viajar
Todo lo que necesitas saber para que tu viaje sea fácil, cómodo y sin sorpresas.
Tu boleto electrónico
Al comprar en línea recibirás un correo electrónico con tu boleto digital. Asegúrate de tenerlo listo el día del viaje — no necesitas imprimirlo.
El día de tu viaje
Para garantizar tu lugar y un abordaje sin contratiempos, sigue estos pasos:
- 1Llega al terminal con 30 a 60 minutos de anticipación.
- 2Presenta tu boleto digital o número de confirmación al agente.
- 3Aborda únicamente en la terminal autorizada indicada en tu boleto.
Políticas de equipaje
Límites de peso
Reglas importantes
Artículos especiales y electrodomésticos
Electrodomésticos, sillitas de bebé y artículos voluminosos tienen un cargo adicional según su tamaño y peso. Precio: $5 a $35 por artículo.
Consulta con el agente en terminal antes de viajar para confirmar el costo exacto de tu artículo.
Responsabilidad por pérdida o daño
Tres Estrellas de Oro se responsabiliza por equipaje perdido o dañado dentro de los siguientes límites:
$100
Por boleto adulto
$50
Por medio boleto
$150
Máximo por pasajero
Si tu equipaje tiene un valor mayor, puedes declararlo al momento de abordar para extender la cobertura.