ANTES DE VIAJAR:

¿Ya compraste tu boleto en línea?

Perfecto. Una vez finalizada tu compra, recibirás tu boleto electrónico por:

• 📧 Correo electrónico proporcionado. 

Este boleto incluirá tu nombre completo, número de confirmación y, en algunos casos, un código QR.

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🚏 ¿Qué hacer el día del viaje?

1. Llega con anticipación

• Preséntate 30 a 60 minutos antes de la salida programada.

• Verifica tu punto de salida (terminal u otro punto autorizado).

2. Ten tu boleto a la mano

Puedes presentar cualquiera de las siguientes opciones:

• El boleto digital desde tu celular (PDF, imagen o mensaje),

• O anotar tu número de confirmación y presentarlo con una identificación.

3. En terminal oficial

Si tu salida es desde una de nuestras terminales autorizadas:

• Dirígete a la ventanilla de atención para registrar tu viaje.

• Presenta tu boleto digital o identificación.

• Nuestro personal te indicará la sala o andén de salida.

VIAJE al mínimo 30 minutos antes de su salida para que se asegure que su equipaje sea transportado en el autobús.

INFORMACIÓN ACERCA DEL EQUIPAJE

• La compañía no es responsable del traslado de su equipaje al autobús. La asistencia para transportarlo está disponible si se solicita.
• Asegúrese de que todo su equipaje tenga su talón de reclamo y etiquetas. Las etiquetas y talones los obtendrá cuando se registre.
• No se aceptan para registrar bolsas de papel y plástico como equipaje.

RESTRICCIONES ACERCA DEL EQUIPAJE

• Un máximo de 75 libras sin cargo por adulto y 35 lbs para niños de 3 a 9 años.
• El exceso de libras tiene un recargo de $0.40 centavos por cada libra que se sobrepase (área de Fresno).
• El exceso de equipaje está sujeto a disponibilidad de espacio en el autobús.

ARTÍCULOS NO CONSIDERADOS COMO EQUIPAJE

• Artículos electrodomésticos tienen un cargo según el tamaño:
  • De 8×8” $10.00
  • De 14×14” $20.00
  • De 20×20” $30.00
  • De 24×24” $35.00 
• Sillas para bebés tienen un cargo de $5.00 o $10.00 dependiendo del tamaño.

PROCEDIMIENTO CON EL EQUIPAJE

• Todo el equipaje debe estar etiquetado (sin etiqueta no se cargará).
• Debe tener el equipaje todo el tiempo con usted.
• Lleve su equipaje junto al autobús — un asociado lo cargará, quédese junto al equipaje hasta que lo carguen.
• Si tiene que transbordar — usted deberá llevar su equipaje al nuevo autobús y asegurarse de que lo carguen.
• Destino final — al llegar debe pedir su equipaje.

RESPONSABILIDAD

La compañía que otorga este boleto solamente se responsabiliza por el transporte con la misma compañía de acuerdo con los reglamentos y limitaciones de tarifa. NO se hace responsable de cualquier acto, incidente u omisión dentro y fuera de Estados Unidos, excepto lo estipulado por la ley respecto al equipaje.

AVISO Y COMPENSACIÓN

• Compensación por pérdida o daño está limitada al valor actual, no excediendo:
  • $100.00 por boleto de adulto
  • $50.00 por medio boleto.

• A menos que se declare un valor más alto y se pague la tarifa correspondiente, el límite no excederá los $150.00 por pasajero.
• No se cubren artículos que no se consideran equipaje.

Para más información llámenos: (800) 337-8735